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实创家居装饰(石家庄)有限公司

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实创加入天猫人民装修,让你不去现场也能盯装修!

发布时间: 2017-06-04 阅读(220)

“经消费者确认验收后,一套80㎡的房屋在40天就可完成整体套餐装修。”天猫家装家居总监宋广斌在7月28日举行“天猫人民装修” 全链路服务标准(1.0版本)发布会上表示,“在此期间,消费者可以完全不用去施工现场进行查看,只要通过手淘就可以完成开工、查看、验收、评价等装修全程交互体验。”

  “天猫人民装修”是天猫家装与中国建筑装饰协会携手,并联合实创等五大品牌针对家装行业信息不对称、服务不规范等乱象,制定家装互联网服务标准,推出四项无忧服务,即节点无忧、增项无忧、正品无忧和求助无忧。中装协秘书长张仁表示:“天猫人民装修《互联网装修服务白皮书1.0版》填补了中国互联网家装施工阶段服务管控的空白,推进协会、品牌和互联网平台向健康家装互联网生态的方向发展。”

  在天猫套餐商品价格透明的前提下,天猫人民装修主打“产品化”服务。以实创688元/㎡的人民装修套餐商品为例,线上拍下特权订金后,在线下门店洽谈签订装修合同,在线下核销付款时享受累计线上折扣优惠之后,商家进行装修任务派单。派单后,商家工程监理开始跟踪装修信息,消费者在订单增值服务中可以随时看到开工、隐蔽、中期、安装、竣工几大环节中最新装修内容。施工期间,消费者都可通过订单页面中的“一键求助”来解决施工中产生的问题,天猫将监督商家在24小时内必须响应,充分保障消费者权益。

  宋广斌表示:“装修行业是天猫家装成长最快、潜力最大而且全渠道品牌生态建设方面发展极为迅猛的板块,2015年增长率接近500%,在后期的不断完善中,人民装修也将在9月底升级至2.0版本,增加‘售后维修慢必赔’服务,保障消费者在装修工程售后服务等权益方面的内容。”

  人民装修服务自去年6月在北京、上海试运行以来,已覆盖天猫家装装修类目超200个套餐产品,累积成交超2000单,占天猫家装北京、上海装修类订单量的20%。2016年底,天猫人民装修覆盖了全国50个重点城市。 


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